Salesforce Beratung
Unsere Salesforce-Beratung bietet eine vielfältige Palette an Schwerpunkten, die individuell angepasst werden, um den spezifischen Anforderungen gerecht zu werden. Das Team aus zertifizierten Salesforce-Beratern kombiniert strategisches Denken mit praktischer Erfahrung, um maßgeschneiderte Lösungen zu entwickeln. Gemeinsam wird eine persönliche Digitalisierungs-Roadmap erstellt, die auf Unternehmensziele, Prozesse und Strategien abgestimmt ist. Der Fokus liegt auf relevanten Funktionen, die Unternehmensziele unterstützen. Dabei wird der aktuelle Status Quo hinterfragt, um die bestmöglichen Ergebnisse zu erzielen und die Kunden optimal zu begleiten.
Strategischer Ansatz
- Entwicklung ganzheitlicher Strategien zur Optimierung von Geschäftsprozessen und -zielen mit den Lösungen von Salesforce für mehr Agilität und Effizienz
- Business Excellence Assessment: strukturierter Bewertungsprozess zur Analyse des Ist-Zustandes verschiedener Geschäftsbereiche und Empfehlungen zu Quick Wins sowie mittel- und langfristigen Maßnahmen zur Erreichung des gewünschten Reifegrades, um das Maximum aus bestehenden Systemen herauszuholen
- Business Excellence Roadmap: Entwicklung von konkreten Handlungsempfehlungen und einem Aktionsplan zur Umsetzung der Verbesserungsmaßnahmen
Salesforce Audits
- Tiefgehende Salesforce-Audits und Empfehlungen zur Optimierung, unter anderem zu Systemkonfiguration, Datenqualität und -management, Nutzerakzeptanz und -produktivität, individuellen Anpassungen und Integrationen, Prozessautomatisierung, Berichterstellung und Dashboards sowie Compliance und Best Practices
Beratung
- Erfahrene und mehrfach zertifizierte Salesforce Experten unterstützen bei allen Fragen rund um Salesforce
- Beratung zu passenden Salesforce Clouds im Rahmen von Anforderungsanalyse und Lösungsdesign - sowohl bei CRM-Neueinführung als auch bei Erweiterung bestehender Salesforce Instanzen
- Analyse von und Empfehlungen zu Anpassung bestehender Salesforce-Funktionalitäten, um spezielle Geschäftsanforderungen zu erfüllen
Change Management
- Empfehlungen zu und Unterstützung bei Maßnahmen zur Sicherstellung der Akzeptanz und effektiven Nutzung des neuen Systems
Best Practices
- Beratung basierend auf Erfahrung, vielfältigen Templates sowie erprobten Methoden und Techniken aus mehr als 700 Kundenprojekten in 6 Fokusbranchen
