Was ist Business Intelligence (BI)?

ERFAHREN SIE DIE BASICS UND DEN NUTZEN!

Durch verschiedene Abteilungen und deren Geschäftsprozesse entstehen heutzutage viele Daten an unterschiedlichen Stellen in Unternehmen. Diese verstreute Kennzahlenlage kann die Produktivität vermindern. Die Lösung: Mit einem Business Intelligence System werden solche verstreuten Big Data gebündelt und ausgewertet.

Dadurch wird die Produktivität Ihres Businesses gesteigert, was die Basis für eine erfolgreiche Geschäftsführung liefert. In diesem Beitrag geben wir Ihnen einen Einblick, was man unter Business Intelligence versteht, welche Abgrenzungen existieren, was der Nutzen von BI ist, welche Anwendungsfelder es gibt und welche Arbeitsschritte notwendig sind, um Business Intelligence als Lösung für Ihre Datenanalyse in Ihrem Unternehmen zu etablieren.

Was ist Business Intelligence?

Inhalt

• Wie definiert sich Business Intelligence?
• Wie ist die Abgrenzung von Business Intelligence zu anderen Bereichen?
• Welche Vorteile hat Business Intelligence für Unternehmen?
• Was sind die Anwendungsfelder von Business Intelligence?
• Wie können Unternehmen und die BI-Agentur zusammenarbeiten?
• Starten Sie jetzt mit dem Einsatz von einem BI-System für Ihre Datenauswertung!

Wie definiert sich Business Intelligence

Im deutschsprachigen Raum werden BI-Systeme vor allem als analytische Informationssysteme verstanden. Die erstmalige Verwendung des Begriffs stammt von Hans Peter Luhn, in dem 1958 veröffentlichten Beitrag „A Business Intelligence System“. Seit den 90er Jahren ist das Wording Business Intelligence dann durch die Gartner Group etabliert und geprägt worden. BI entwickelte sich in den folgenden Jahren sehr unabhängig von „Data Warehousing“, „Enterprise Content Management“ und „Knowledge Management“.

Business Intelligence (BI) ist ein Sammelbegriff für Verfahren und Prozesse. Diese dienen zur systematischen Analyse des eigenen Unternehmens und basieren auf der Sammlung, Auswertung und Darstellung von Daten aus internen Systemen und externen Quellen.

Dabei werden alle Geschäftsprozesse von der Produktion bis Vertrieb mit eingeschlossen. Die gesammelte Datengrundlage wird mittels Business Intelligence Software in Form von Dashboards, Berichten und Datenvisualisierungen aufbereitet und dient dem Management als Entscheidungsgrundlage für strategische und operative Entscheidungen.

Wie ist die Abgrenzung von Business Intelligence zu anderen Bereichen?

Business Intelligence grenzt sich klar von Predictive Analytics und Controlling ab. Im Vergleich zu Predictive Analytics dient Business Intelligence der Beantwortung von Fragen zur aktuellen wirtschaftlichen Situation. Im Gegensatz dazu trifft Predictive Analytics auf der Grundlage von verschiedenen Datenmodellen Vorhersagen über die Zukunft. Die Verbindung und gleichzeitig Abgrenzung zwischen Business Intelligence und Controlling besteht darin, dass die Mehrheit der heutigen IT-gestützten Controllingsysteme auf Business Intelligence Technologien beruhen. Des Weiteren werden BI-Instrumente im Controlling genutzt, um diverse Aufgaben des Controllings zu unterstützen und zu verbessern.

Welche Vorteile hat Business Intelligence für Unternehmen?

Unternehmen können mit dem Einsatz von einer Business Intelligence Software verhindern, dass sich Mitarbeitende und Führungskräfte in Daten verlieren. Denn durch die Digitalisierung erzeugen Firmen Tag für Tag große Datenmengen. Diese mit einer Analyse auszuwerten und sinnvoll zu nutzen, ist zu einer Herausforderung geworden. Durch den Gewinn vieler Informationen entstehen neue Chancen, indem Unternehmen zum Beispiel neue Erkenntnisse über ihre Tätigkeiten und Geschäfte gewinnen.

Um die Kosten zu senken und die Rentabilität des Unternehmens zu steigern, ist es wichtig, über zuverlässige und solide Schlüsselzahlen zu verfügen. Dabei spielen BI-Systeme eine wichtige Rolle, weil diese bei der Planung und Entscheidungsfindung unterstützen.

Durch den Einsatz von einem Business Intelligence System werden weniger Datenspezialisten, die bisher ausschließlich für die Sammlung, Aufbereitung und Auswertung von Daten zuständig waren, in Unternehmen benötigt. Mit BI Tools erzeugen auch Benutzer ohne fachspezifisches Wissen aussagekräftige Analysen. Mit einem BI-System werden Key Performance Indikatoren (KPIs) von Unternehmen mit einer präzisen Analyse untersucht und kontrolliert. Die daraus resultierende Analyse ist geeignet und gibt mehr Handlungsfähigkeit. Manager und Führungskräfte greifen über interaktive Dashboards auf aktuelle KPIs in Echtzeit zu und treffen auf dieser Basis  ihre Entscheidungen.

Mit der Verwendung von BI-Tools werden Daten eindrucksvoll visualisiert. Durch Datenvisualisierungen lässt sich wirksameres Storytelling betreiben als mit einer Tabelle, die eine Vielzahl ungefilterter Informationen enthält. Dies führt dazu, dass Führungskräfte und Manager Daten leichter verstehen und einfacher Entscheidungen treffen. Daten und darauf aufbauende Datenanalysen sind zu jeder Zeit und überall digital zugänglich. Die Verfügbarkeit der richtigen Information zur richtigen Zeit ist entscheidend, um auf dem Markt effektiv zu handeln.

Was sind die Anwendungsfelder von Business Intelligence?

Betriebswirtschaftliche Anwendungen von Business Intelligence können mithilfe zweier Dimensionen dargestellt werden. Die erste Dimension, die organisatorische Ebene, kann in drei Unterebenen unterteilt werden, dazu gehören die operative, taktische und strategische Ebene. Die zweite Dimension ist das Fokusgebiet. Dieses teilt sich auf in die interne Organisation und in seine Umgebung. Zu dieser zählen die Lieferanten, Kunden sowie Märkte und Wettbewerber.

Business Intelligence Anwendungsfelder können wie folgt eingeteilt werden:

Supply Chain Intelligence

Im Mittelpunkt von Supply Chain Intelligence steht die Information über die Beschaffung sowie den Vertrieb eines Unternehmens. Weiterhin werden auch die Logistik und die Lagerhaltung betrachtet. Dabei stammen relevante Werte und Größen häufig von Zulieferern.

Competitive Intelligence

Competitive Intelligence legt den Fokus auf die Erhebung, Zusammenlegung und Analyse von Daten außerhalb des eigenen Geschäftsbereiches. Diese werden dabei strukturiert über Märkte, Technologien und Wettbewerber gesammelt.

Strategic Intelligence

Strategic Intelligence analysiert verschiedene Entwicklungen über einen längeren Zeitraum, wie zum Beispiel technologische Trends und politische Strömungen.

Internes BI

Internes BI wird aktuell am häufigsten genutzt und kann sämtliche organisatorische Ebenen umschließen. Der Fokus vom internen BI ist dabei die taktische Ebene.

Corporate Performance Management

Im Rahmen von Corporate Performance Management werden interne Leistungskennzahlen auf strategischer Ebene zur Verfügung gestellt.

Business Activity Monitoring

Business Activity Monitoring beschäftigt sich mit permanenter Überwachung von Geschäftsprozessen. Dadurch können operative Prozesse verbessert werden.

Customer Relationship Analytics

Customer Relationship Analytics sind analytische Informationssysteme. Mit diesen Systemen können alle Aktivitäten eines Unternehmens aus den Bereichen Service, Marketing und Verkauf ausgewertet werden. Verschiedene BI-Verfahren kommen dabei zum Einsatz.

Web Analytics

Im Mittelpunkt von Web Analytics stehen Internetdaten. Diese werden im Rahmen von Web Analytics gemessen, gespeichert, analysiert sowie reportet. Ziel dieser Analyse ist es, Erkenntnisse über das Verhalten der Nutzer auf einer Website zu gewinnen und die Seiten entsprechend zu optimieren.

Wie können Unternehmen und die BI-Agentur zusammenarbeiten?

WORKFLOW FÜR BUSINESS INTELLIGENCE ANALYSEN

In der ersten Phase erfolgt das Kennenlernen und die Zieldefinition. Hierfür tauschen sich der BI-Consultants oder der BI-Analysts und die Ansprechperson im Unternehmen darüber aus, welche Leistungskennzahlen mittels Software aus den bestehenden Daten gewonnen werden sollen und welche Daten bei der Beantwortung der offenen Fragen helfen können.

In der zweiten Phase wird die relevante Datenbanktabelle von DevOps Developers in unsere BI-System-Metabase eingebunden. In der BI-Software von Metabase werden sämtliche gängigen Datenbankformate eingebunden. Die Einbindung der Datenbank in Metabase erfolgt verschlüsselt, um zu jedem Zeitpunkt die maximale Datensicherheit zu gewährleisten.

In der dritten Phase erfolgt die Analyse und damit die Beantwortung der offenen Fragen. Auch werden weitere interessante Auffälligkeiten und Erkenntnisse durch BI-Consultants notiert. Die Ergebnisse werden anhand verschiedener Datenbankabfragen ermittelt und in übersichtlichen Dashboards zusammengestellt.

In der vierten Phase werden die Ergebnisse in einem Meeting präsentiert und weitere Besonderheiten genannt.

Starten Sie jetzt mit dem Einsatz von einem BI-System für Ihre Datenauswertung!

Konnten wir Sie mit unserem Beitrag zum Thema Business Intelligence für die Analyse Ihrer Daten begeistern? Lassen Sie uns über Ihre Daten, potenzielle Abfragen und Lösungen zur Datenzusammenführung sprechen, um fundierte datengestützte Entscheidungen mithilfe von BI zu treffen.

Gerne geben unsere BI-Consultants Ihnen weitere Einblicke in die Form der Datenanalyse mit einem BI-System.

KONTAKTIEREN SIE UNS!